Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách fnu88 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các tính năng trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
fnu88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, cả trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô — thông tin đăng nhập được băm và lưu trữ riêng biệt với lịch sử giao dịch. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân tuân theo yêu cầu pháp lý của khu vực bạn truy cập.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn sẽ nhận thông báo nếu có đăng nhập bất thường từ địa chỉ IP chưa từng dùng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa hoàn toàn. Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 30 ngày.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chỉ các đối tác xử lý thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết. Không đối tác quảng cáo nào được truy cập thông tin cá nhân của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định tại khu vực của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email chính thức của fnu88. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng trường hợp của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu cần xác minh danh tính — ví dụ xóa toàn bộ lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách fnu88 xử lý dữ liệu cá nhân — từ giao dịch MoMo, ZaloPay đến quyền xóa tài khoản và cách kiểm soát cookie trên điện thoại.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát số dư. Thông tin tài khoản ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống và không thể truy cập lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có thể, ngoại trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo yêu cầu pháp lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động liên tục khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie phân tích tùy chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ với mạng quảng cáo. Chỉ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch.

Hệ thống gửi thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới. Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại tất cả khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập fnu88. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang ở.